الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء من المتجر، حيث إن إتمام الطلب يعني موافقة العميل على جميع البنود الواردة أدناه.

أولاً: عامة

جميع المنتجات المعروضة في المتجر يتم تصنيعها أو تجهيزها حسب الطلب، وذلك وفقاً للمواصفات أو المقاسات أو التعديلات التي يعتمدها العميل.

يلتزم العميل بمراجعة تفاصيل الطلب بدقة قبل اعتماده، بما في ذلك المقاسات، الألوان، الكميات، وأي ملاحظات خاصة بالتنفيذ.

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في المتجر.

ثانياً: الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.

لا يوفر المتجر خدمة الدفع عند الاستلام، ويتم اعتماد الطلب والبدء في تنفيذه فقط بعد إتمام الدفع الكامل.

لا يبدأ تنفيذ أي طلب إلا بعد تأكيده واعتماده بشكل نهائي.

الأسعار المعروضة في المتجر تشمل قيمة المنتج فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تتم إضافة رسوم الشحن أو أي رسوم أخرى عند إتمام الطلب.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إدخال بيانات الطلب والشحن ووسائل التواصل.

ثالثاً: التصنيع والتنفيذ

جميع المنتجات يتم تنفيذها أو تصنيعها بحسب الطلب ووفق المواصفات التي يعتمدها العميل.

مدة التصنيع والتنفيذ تعتمد على طبيعة المنتج، ويتم توضيحها في صفحة المنتج أو في صفحة الشحن والتسليم أو عند تأكيد الطلب.

قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتج النهائي نتيجة طبيعة التنفيذ اليدوي أو اختلاف الخامات أو الإضاءة أثناء التصوير، وذلك بما لا يؤثر على الشكل العام أو المواصفات الأساسية المعتمدة.

في حال طلب العميل مقاسات خاصة أو تعديلات خاصة، فإنه يتحمل مسؤولية صحة المعلومات والمواصفات التي تم اعتمادها قبل بدء التنفيذ.

رابعاً: الشحن والاستلام

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يزودنا به العميل عند إتمام الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو التعذر الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

يجب على العميل فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته الظاهرة، وفي حال وجود أي ملاحظة يجب توثيقها وإبلاغ المتجر عبر وسائل التواصل المعتمدة.

خامساً: استخدام المتجر

يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة مشروعة وعدم إساءة استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.

يمنع استخدام أي محتوى أو صور أو تصاميم أو نصوص منشورة في المتجر لأي غرض تجاري أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو استخدام غير مشروع أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام.

سادساً: المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج أو تركيبه بطريقة غير صحيحة بعد الاستلام.

كما لا يتحمل المتجر أي ضرر ناتج عن التعامل غير الصحيح مع المنتج من قبل العميل أو من قبل أي طرف آخر بعد التسليم.

يلتزم المتجر ببذل العناية اللازمة لتقديم المنتج وفق المواصفات المعتمدة، ولا يكون مسؤولاً عن أي تأخير أو تعذر ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

سابعاً: الملكية الفكرية

جميع الصور، التصاميم، النصوص، الشعارات، والمحتوى المعروض في المتجر هي ملك للمتجر أو يتم استخدامها بشكل مشروع.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المتجر دون إذن مسبق.

ثامناً: التعديلات والتحديثات

يحق للمتجر تعديل المنتجات أو الأسعار أو المحتوى أو الخدمات المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق.

كما يحق للمتجر تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.

تاسعاً: التواصل وحل النزاعات

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يمكن للعميل التواصل مع المتجر عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة.

يتم التعامل مع الشكاوى والملاحظات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.